Enquête
'Self-reporting' informatie is zeer waardevol. Het is ook de meest efficiënte manier om duizenden gebruikers tegelijkertijd te bereiken. Als enige bron van input zijn ze meestal ontoereikend, omdat de surveys context missen. Daardoor kan het moeilijk zijn om oorzaak en gevolg effecten vast te stellen. Een effectieve methode is om surveys op te volgen met gerichte interviews en e-mails.
Resources:
- 1-2 User Experience Specialisten of Usability Engineers
Inschatting benodigde tijd:
- 1 week voorbereiding
- 1-4 weken survey
- 1-2 dagen voor de rapportage
